Foire aux questions
Puis-je retourner un article ?
✔️ Pour le non personnalisé : Oui, sous 14 jours. (Délai légal)
❌ Pour le sur-mesure/personnalisé : Non. Conformément à la loi, les articles confectionnés selon les spécifications du client ne sont ni repris ni échangés.
Puis-je modifier ma commande après validation de celle-ci ?
Oui ! ☺️
Mais seulement si la création n'est pas encore commencée. Pour cela, contacte moi le plus rapidement possible en cas de modifications. 🤗
Quand recevrai-je ma commande ?
Tous les produits sont confectionnés à la main. 🖐️
Ce qui demande plus de temps afin de garantir un produit de qualité ! Il faut compter environ 1 à 6 semaines maximum en fonction de la période, de la disponibilité des matériaux auprès des fournisseurs et du mode d'envoi sélectionné. 😊
Où sont fabriqués les produits ?
Tout vos accessoires sont fabriqués avec soin dans mon atelier, chez moi !🤗
Que faire en cas de problème avec ma commande ?
Contacte moi via le formulaire via mes réseaux 🙏
Je ne trouve pas exactement ce que je cherche (projet spécial, sur-mesure,...), je peux te contacter ?
Carrément ! Si les options du sites ne parviennent pas à combler vos envies et que vous avez une demande précise, n'hésitez surtout pas à m'écrire. Que ça soit via le formulaire de contact ou via les réseaux, je tâcherais d'y répondre le plus rapidement possible. ☺️
On en discute ensemble, j'étudie la chose et si c'est réalisable, on donne vie à votre projet !💞
(Pour que je puisse répondre au mieux à la requête, essayez de me donner un maximum de détails dans le premier message.)
Si vous vous baladez sur les réseaux sociaux, vous avez sûrement vu passer de magnifiques boucleries : du Rose Gold (cuivre), du Gun Metal (noir brillant), du Noir Mat ou même des couleurs arc-en-ciel. C'est très joli, c'est tendance, et ça attire l'œil.
Pourtant, sur ma boutique, vous ne trouverez que deux finitions : l'Argenté (Acier Inoxydable) et le Doré (Laiton Massif).
Ce n'est pas un manque de goût, c'est un choix de sécurité et de durabilité.
❌ Le problème des boucleries "tendance"
La grande majorité des boucles colorées (Rose Gold, Noir, etc.) sont faites en zinc ou en acier basique, recouvertes d'une fine couche de couleur (le placage).
Le souci ? C'est purement esthétique.
- Ça s'abîme vite : Avec les frottements, le sable ou simplement le temps, la couleur s'écaille et laisse apparaître le métal gris en dessous. Le collier perd tout son charme en quelques semaines.
- Ça peut rouiller : Une fois la couche de protection rayée, l'eau s'infiltre et la rouille s'installe.
- C'est souvent moins solide : Beaucoup de ces boucles fantaisie ne sont pas conçues pour résister à une forte traction (un chien qui tire d'un coup sec).
✅ Mon choix : La qualité brute (Inox & Laiton)
Pour la sécurité de vos chiens, j'ai fait le choix restrictif (et plus coûteux) de ne travailler qu'avec des matières nobles qui ne trichent pas.
1. L'Acier Inoxydable (Inox) 🥈
C'est la référence absolue.
- Indestructible : Il ne rouille pas, même si votre chien se baigne à la mer.
- Costaud : C'est le matériau le plus fiable pour la sécurité.
- Durable : Il restera argenté et brillant toute sa vie.
2. Le Laiton Massif 🥇
C'est mon option pour les amoureux du doré.
- Doré dans la masse : Ce n'est pas une peinture ! Si vous rayez une boucle en laiton, elle reste dorée en dessous.
- Il vit avec vous : Le laiton est un métal vivant. Avec le temps et l'air, il va se patiner et foncer légèrement, ce qui lui donne un look vintage authentique magnifique. Un petit coup de chiffon, et il brille de nouveau.
- Résistant au gel : C'est un métal qui ne craint pas les conditions extrêmes.
🤝 Ma promesse : Le choix de la durabilité
Ce niveau d'exigence sur les matériaux (Inox et Laiton massif) représente un coût de fabrication plus important que l'utilisation de boucleries fantaisie ou plaquées.
Cela se reflète donc naturellement sur le prix de mes créations !
C'est un parti pris assumé : mon objectif n'est pas de proposer le collier le moins cher, mais un équipement fiable qui traverse le temps avec votre chien. En choisissant ces matériaux, je privilégie la sécurité et la longévité à l'effet de mode.
C'est ma façon de concevoir l'artisanat : un investissement pour des années de tranquillité. 🐾